Initiatives INNOTECH

Le CSIO tient à résoudre en priorité la question de l’ambiguïté des normes de données et de la normalisation des eDocs, afin d’améliorer l’efficacité des courtiers. Pour le CSIO, l’élaboration de normes est l’un de ses principaux objectifs, à savoir produire des normes eDocs complètes qui ne sont pas sujettes à interprétation, assurer l’uniformité des codes eDocs et rendre la communication entre les assureurs et les courtiers plus facile et plus accessible.

Pour lancer cette initiative, le CSIO a tenu des séances de discussion et de découverte avec des courtiers, des assureurs et des fournisseurs de BMS afin de recueillir des commentaires sur les codes de cas d’utilisation des eDoc. À la suite des séances, le CSIO a mis au point les codes eDoc et a sondé des centaines de courtiers d’un océan à l’autre pour recueillir leurs commentaires sur les descriptions eDoc proposées. Ensuite, il a tenu des réunions de groupe avec les principaux courtiers au Canada, chacune de ces réunions devant porter sur un BMS particulier, afin que tous les cas d’utilisation soient enregistrés avec exactitude et pour vérifier si l’identification des eDocs proposés est claire pour chaque cas d’utilisation. Les codes eDoc finalisés ont été présentés au groupe de travail sur les eDoc, composé de courtiers, d’assureurs et de fournisseurs de logiciels, afin d’en arriver à un consensus au sein de l’industrie.>

Les courtiers qui souhaitent en savoir plus sur les codes eDoc peuvent se renseigner ici. 

Les assureurs et les fournisseurs de logiciels peuvent consulter le document sur les exigences opérationnelles pour programmer les cas d’utilisation.

Les courtiers doivent échanger des données sur les polices en temps réel entre leurs systèmes et ceux des assureurs.

Souvent, les courtiers n’ont pas un accès rapide à leur système de gestion du courtage (BMS) pour appuyer d’éventuels clients et offrir des services aux clients établis. 

Ils doivent plutôt :

• Composer avec les différents processus utilisés par les assureurs.
• Utiliser des systèmes tiers pour la tarification.
• Exécuter le processus de vente sur le portail de l’assureur.
• Consulter les renseignements sur les polices :
  • en se branchant au portail d’un assureur; 
  • en appelant l’assureur, en attendant en ligne, en demandant à l’assureur de chercher le renseignement voulu;
  • en rappelant le client.

Saviez vous que... API désigne l’« Interface de programmation des applications »? Il s’agit de la fenêtre sur le système d’un utilisateur. Il raccorde différents appareils et applications pour nous aider à effectuer une opération. Un intermédiaire logiciel permet à deux applications de communiquer.

La solution INNOTECH uniformisera un ensemble de spécifications API pour que les assureurs mettent en œuvre et structurent facilement leur modèle de données afin de fournir des renseignements en temps réel au courtier. Voici un échantillon de cas d’utilisation de données API :

• Détails sur l’assuré
• Renseignements sur la police 
• Conducteurs
• Renseignements sur le véhicule
• Garanties
• Détails sur le financement 

Le Comité INNOTECH définit les exigences de sécurité de l’information au cours de l’échange de données entre les assureurs, les courtiers et les fournisseurs à l’aide d’API uniformisées.

Le Groupe de travail de la sécurité des API insiste sur les vulnérabilités et les risques de sécurité propres aux API. L’équipe cherche aussi à définir les exigences d’un modèle de sécurité. Enfin, elle élabore des lignes directrices sur les exigences en matière de sécurité afin d’assouplir l’application des normes API.

Cet échange homogène de données entre les systèmes de l’assureur et du courtier préparera et permettra des fonctions protégées en temps réel, il réduira la friction et il optimisera l’interopérabilité des données.