Le CSIO souligne l’importance des technologies comme pièce maîtresse de l’avenir du courtage lors de l’assemblée annuelle des membres
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(Toronto – le 18 avril 2016) Le Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO) a choisi l’adoption des technologies pour thème central du réseau de courtiers, en 2016, à l’occasion de l’assemblée annuelle des membres et de la réception qui ont eu lieu le 14 avril dernier, au National Club, à Toronto. Cet événement, qui a connu une participation record et a été le premier à être diffusé en continu en direct d’un océan à l’autre, a permis de célébrer les réussites et d’entrevoir les défis et les opportunités qui nous attendent.
L’adoption de normes dans le secteur compte toujours parmi nos points forts, puisque, au cours de la dernière année, neuf entreprises ont obtenu la certification du CSIO pour l’utilisation des eDocs en assurance des particuliers et des entreprises ainsi que pour l’utilisation d’eDelivery. eDelivery revêt une importance particulière, car il permet aux membres de faire profiter directement le consommateur de l’avantage d’avoir des normes grâce à l’envoi de documents électroniques aux particuliers assurés par le service postel de Postes Canada. Deux assureurs ont obtenu la certification eDelivery, et d’autres devraient l’obtenir dans le courant de l’année.
Par ailleurs, le CSIO a décerné ses premiers prix Champion des technologies, qui visent à souligner la performance des 21 courtiers canadiens qui ont obtenu une note parfaite de 100 % à la Fiche de notation du taux d’adoption des technologies. La Fiche de notation, lancée en début d’année, permet aux courtiers de s’autoévaluer en fonction de neuf domaines d’implantation. Le CSIO tient à féliciter les lauréats 2016 des prix Champion des technologies.
L’importance des technologies dans le secteur des assurances fut mise en évidence par le conférencier principal, M. Sanjay Gosalia, chef de la division des services financiers de Google. Son allocution, qui avait pour thème Le parcours d’achat numérique : comment la technologie change la façon dont les consommateurs achètent de l’assurance, a été bien accueillie et incitera sans doute les courtiers du réseau à continuer d’adopter et de tirer parti des technologies centrées sur le consommateur au cours de l’année qui vient et des suivantes.
Enfin, le conseil d’administration du CSIO a nommé deux nouveaux administrateurs : M. Steve Earle, vice président de W.C.L. Bauld Insurance Brokers, et M. Bruno Fortin, président de J. Gérard Fortin & Associés. Ils prennent la place de M. Ted Harman, vice-président sortant et président d’Accent Insurance Solutions, et de M. Bill Simms, directeur chez Crosbie Job Insurance. Le CSIO souhaite la bienvenue à Steve et à Bruno, et la meilleure chance à Ted et à Bill dans leurs nouvelles entreprises.
« La dernière année a été des plus ambitieuses non seulement pour le CSIO, mais pour le réseau de courtiers dans son ensemble » indique Mme Catherine Smola, présidente et chef de la direction du CSIO. « L’intérêt d’obtenir la certification du CSIO a été très vif chez les assureurs et les fournisseurs, et comme le montrent les prix Champion des technologies, le nombre de courtiers qui adoptent les technologies dernier cri, adaptées aux besoins du consommateur d’aujourd’hui, est en constante augmentation. Le CSIO continuera d’assurer auprès du secteur son rôle d’organisme de normalisation des formulaires et de soutien pour l’adoption des technologies, afin d’améliorer la convivialité des transactions au sein du réseau des courtiers. »
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À propos du Centre d'Étude de la Pratique d'Assurance (Centre for Study of Insurance Operations ("CSIO"))
Le CSIO est l'association de nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs en logiciel et de plus de 35 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions au sein du réseau des courtiers en supervisant l’élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques telles que eDocs, Telematics, eDelivery et eSignatures. De plus, CSIO gère CSIOnet, une plate-forme sécurisée qui permet l'échange efficace d'informations d’assurance pour le réseau des courtiers. Les bureaux du CSIO sont situés à Toronto et Montréal. Pour de plus amples informations, allez à www.csio.com.
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