Le CSIO souligne l'engagement des consommateurs et les tendances émergentes lors de la réunion annuelle des membres de 2017
|
(Toronto – le 18 avril, 2017) Le Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO) a tenu la réunion de ses membres à l’hôtel Shangri-La à Toronto le 13 avril 2017. L’événement a célébré les succès récents de la chaîne de courtiers et a reconnu les achèvements de plusieurs de ses membres.
Robert Geller de Facebook Canada a livré la discussion : «Stratégie de plate-forme : créer une valeur exponentielle dans un monde connecté». Gellar a souligné les méthodes dont les entreprises dans de nombreuses industries du monde entier utilisent pour développer des plates-formes telles que Facebook au centre de leur engagement client et de leurs plans marketing. En profitant des vastes quantités d’outils de connectivité et de données fournies par ces plates-formes, les entreprises peuvent créer leur marque et générer un engagement efficace dans le monde numérique d’aujourd’hui.
CSIO a noté de nombreuses étapes que la chaîne de courtage a prises en adoptant une philosophie numérique et mobile d’abord, principalement grâce à ses programmes de certification CSIO et des champions de technologie. La Certification CSIO reconnaît l’assureur et les membres du fournisseur qui ont mis en œuvre les eDocs de la branche d’assurance des particuliers, les eDocs de la branche d’assurance des entreprises ou les livraisons électroniques selon les normes de l’industrie. Cinq entreprises ont été reconnues pour la certification, ce qui porte le nombre total de solutions certifiées à 36.
Le programme des champions de technologie de CSIO reconnaît les courtiers qui ont mis en place neuf solutions clés qui englobent les flux de travail numériques et une expérience client améliorée. Plus de 70 courtiers ont été reconnus depuis l’introduction du prix en 2015 — CSIO félicite toutes les maisons de courtage qui ont emporté le titre.
Enfin, CSIO a nommé Traci Boland, associé d’Ontario West Insurance Brokers et présidente de «l’Insurance Brokers Association of Ontario» à son conseil d’administration, ainsi que Deborah Smith, vice-présidente, Livraison de solutions commerciales chez Aviva Canada. Traci remplace John Belyea, chef de l’exploitation de McLean Hallmark Insurance Group Ltd., et Deborah prend le poste occupé par Ben Isotta-Riches, directeur principal de l’information chez Aviva Canada. CSIO accueille Traci et Deborah, et souhaite à John et Ben le meilleur dans leurs futurs projets.
«La chaîne de courtiers a beaucoup profité en adoptant le numérique, et la forte participation des membres à la réunion de cette année, indique une appréciation croissante de ce fait», explique Catherine Smola, présidente et chef de la direction de CSIO. «L’assureur, le courtier et les fournisseurs de logiciels de l’ensemble ont fait des progrès inspirants au cours de la dernière année et nous sommes impatients de soutenir leurs efforts au cours de 2017 et au cours des années à venir».
-30-
À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (Centre for Study of Insurance Operations («CSIO»))
À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (Centre for Study of Insurance Operations («CSIO»)) Le CSIO est l’association de normalisation nationale des assureurs de dommages, des fournisseurs de logiciels et de plus de 36 000 courtiers au Canada. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions au sein du réseau des courtiers en supervisant l’élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques telles que eDocs, Telematics, eDelivery et eSignatures. De plus, le CSIO gère CSIOnet, une plate-forme sécurisée qui permet l’échange efficace d’informations d’assurance pour le réseau des courtiers. Les bureaux du CSIO sont situés à Toronto et à Montréal. Pour de plus amples informations, allez à www.csio.com.
Pour des renseignements complémentaires, veuillez contacter:
Sarina Visram | Directrice, Relations et Communications avec les membres
110 Yonge Street, Suite 500 | Toronto, ON M5C 1T4
(416) 360-1773 x 2300 | 1 (800) 463-2746 x 2300
svisram@csio.com | www.csio.com
