Le CSIO annonce 150 courtiers champions des technologies
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(Toronto – 5 décembre 2017) Pour souligner le 150e anniversaire du Canada, le Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO) a le plaisir d’annoncer qu’il a désigné 150 courtiers de partout au pays comme étant des courtiers champions des technologies.
Ces courtiers ont obtenu une note maximale de 100 % sur la Fiche de notation du taux d’adoption des technologies du CSIO. Cette fiche montre si un courtier a adopté huit outils technologiques clés, notamment les eDocs, les eSignatures/enregistrement des appels, l’optimisation des moteurs de recherche (OMR), les sites Web optimisés pour les appareils mobiles, et plus encore.
« Les prix de la Fiche de notation du taux d’adoption des technologies et de champions des technologies du CSIO sont des outils remarquables pour comparer le rendement des courtiers et célébrer la réussite de ces derniers », affirme Susan Gilbert, chef de l’exploitation de MIG Insurance au Manitoba. « Lorsque nous travaillons avec d’autres courtiers à l’échelle du pays, nous les dirigeons vers la Fiche de notation pour qu’ils puissent s’assurer que leur taux d’adoption des technologies est celui qu’il devrait être. De plus, nos partenaires savent que les champions des technologies du CSIO sont en mesure de livrer des produits aux Canadiens et par des moyens traditionnels et par la voie électronique. »
En plus d’être un outil d’analyse comparative de l’industrie, l’initiative des champions des technologies procure des avantages à long terme aux titulaires de la désignation. Dans le cadre d’une récente enquête menée par le CSIO auprès de champions des technologies, la grande majorité des titulaires de la désignation ont déclaré que le prix était très précieux pour leur maison de courtage et qu’il leur avait permis de renforcer leurs relations avec les assureurs et les clients.
Quelles sont les prochaines étapes pour l’adoption des technologies par les courtiers? Les résultats de l’enquête ont révélé que de nombreux champions des technologies se tournent vers des solutions de clavardage en ligne, dont des assistants virtuels, pour améliorer davantage l’expérience client.
Le CSIO encourage les courtiers qui obtiennent 100 % sur la Fiche de notation à communiquer avec techinfo@csio.com afin d’ajouter leur maison de courtage à la liste des champions des technologies.
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À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO)
Le CSIO est l’association de normalisation nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs en logiciel et de plus de 36 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions entre les consommateurs et le réseau des courtiers en surveillant l’élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques, telles que eDocs, eSignatures et eDelivery. Il est également responsable de l’exploitation de CSIOnet, une plateforme sécurisée d’échange efficace de renseignements sur les polices à l’intention du réseau des courtiers. Le CSIO a des bureaux à Toronto et à Montréal. Pour en savoir plus, consultez le site www.csio.com.
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Michael Spiar | Spécialiste en relations courtier et communications
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