Avantages des normes de données pour les courtiers en assurance des entreprises
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La réaction de l’industrie a été extrêmement positive. La mise en œuvre de normes de données en assurance des entreprises est une nouvelle très importante pour les courtiers qui œuvrent dans ce domaine, car le travail à accomplir pour les soumissions et l’activité de souscription et pour l’administration des polices est beaucoup plus manuel qu’en assurance des particuliers, pour laquelle les normes du CSIO sont déjà bien établies.
En assurance des particuliers, les normes de données permettent aux assureurs et aux systèmes de gestion de courtage (BMS) d’échanger de l’information sur les polices et des eDocs par voie électronique, ce qui permet aux courtiers et aux assureurs d’économiser temps et effort. L’information sur les polices est téléchargée directement dans le système BMS des courtiers et les eDocs sont automatiquement joints au dossier du client correspondant.
En quoi les normes en assurance des entreprises profiteront-elles aux courtiers?
L’adoption généralisée de normes de données en assurance des entreprises procurera d’importants avantages aux courtiers du secteur, dont les suivants :
Traitement plus rapide des soumissions
La communication sans heurts et les données structurées accéléreront considérablement le traitement des soumissions et la conclusion de nouveaux contrats. Les courtiers seront en mesure de proposer des tarifs à plusieurs marchés en utilisant la même information.
Réduction au minimum de la double saisie de données
Les normes permettront une plus grande connectivité entre les systèmes BMS et les assureurs, de sorte que les courtiers pourront effectuer plus de travail dans leur BMS et passer moins de temps à saisir les mêmes données plusieurs fois.
Gestion améliorée des eDocs
Les normes permettront de télécharger des données sur les polices d’assurance des entreprises, en créant un fichier client dans le BMS. Par conséquent, les eDocs seront automatiquement joints au fichier correspondant au lieu d’être en attente d’une intervention manuelle.
Ces gains d’efficience élimineront les points de friction dans le déroulement du travail et permettront aux courtiers de consacrer plus de temps à des activités de grande valeur, comme nouer des liens avec les clients.
La voie vers l’adoption de normes en assurance des entreprises
En juillet dernier, le CSIO a mis sur pied un groupe de travail en assurance des entreprises, auquel participent l’Association des courtiers d’assurances du Canada et 12 assureurs canadiens, et son objectif est de définir des éléments de données minimaux uniformes qui sont communs à des ensembles de contrats. Cet « ensemble minimal de données » servira de point de départ aux assureurs et aux fournisseurs lorsqu’ils entreprendront la programmation de leurs systèmes en assurance des entreprises. Le groupe de travail finalisera l’ensemble minimal au cours des prochains mois, tandis que les rencontres avec les fournisseurs de logiciels pour encourager l’adoption se poursuivent.
« C’est très encourageant de savoir qui participe à ce projet », ajoute Mme Gilbert. « C’est une véritable percée en assurance des entreprises, et c’est ce qui nous permettra de faire concurrence à différents types d’offres en ligne. Pour le courtier, il s’agit là d’une véritable occasion de passer au numérique. Ce qui compte, c’est que nous ne soyons plus ralentis par la lourdeur des opérations administratives qui limite notre capacité d’agir. »
Le CSIO poursuivra son entreprise de collaboration avec l’industrie afin de mettre en place des normes de données en assurance des entreprises et transformer le mode de fonctionnement de cette activité au Canada.