Si votre entreprise de courtage a fermé ses portes ou qu’elle a réduit son personnel au strict minimum, il est essentiel que vous disposiez d’outils numériques fiables qui créent un flux de travail et une expérience client homogènes. En cette période...

Alors que nous pratiquerons la distanciation sociale pendant encore un certain temps, les courtiers devraient parler aux clients des moyens de passer à un environnement de travail sans papier.

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En cette période d’incertitude, vos clients chercheront à communiquer avec vous par de nouveaux moyens. Facilitez-leur la tâche en mettant à jour votre site Web, vos médias sociaux et vos systèmes téléphoniques afin d’actualiser l’information dont...

Alors que nous nous préparons pour l’année 2021, nous aimerions savoir ce que vous pensez du CSIO et de la valeur ajoutée que nous apportons à nos membres. Le sondage du CSIO auprès des membres vous donne l’occasion de formuler des commentaires...