(Toronto – 17 février 2021) – Le CSIO est heureux d’annoncer qu’Assurance Economical a mis en œuvre Ma preuve d’assurance comme solution privilégiée pour la transmission numérique de documents d’assurance en Alberta, en Ontario, au Quebec et dans la région Atlantique. Les clients assurés par Assurance Economical pourront dorénavant demander qu’on leur transmette en toute sécurité par courriel les eSlips et les documents d’assurance des particuliers et des véhicules utilitaires tarifés individuellement. La solution offre également aux clients la possibilité de stocker leurs eSlips dans leur portefeuille mobile.
« Nous continuons d’inspirer confiance en prêtant l’oreille et en réagissant aux commentaires de nos clients et courtiers, afin de rendre l’activité d’assurance plus simple et plus durable », a fait savoir Mme Tatjana Lalkovic, Vice Présidente Senior et directrice des systèmes d’information chez Assurance Economical, ainsi que membre du conseil d’administration du CSIO. « Vu que l’expérience client devient rapidement plus numérique, nous sommes heureux d’offrir aux clients la possibilité d’opter pour des documents électroniques plutôt que des documents imprimés. »
Lancée au début de 2018, Ma preuve d’assurance est le fruit de la collaboration entre les assureurs et les courtiers de l’industrie pour répondre à la demande croissante des consommateurs pour des services numériques plus faciles et plus pratiques en assurance de dommages. Entre autres avantages de l’utilisation de la solution, mentionnons la possibilité pour les fournisseurs d’assurance et les courtiers d’envoyer des documents d’assurance à des clients partout au pays instantanément, ce qui permet d’économiser beaucoup de temps et d’argent par rapport à l’utilisation du courrier papier traditionnel. Des mesures de sécurité de qualité bancaire ont été intégrées à la solution, garantissant ainsi la protection des données personnelles. Depuis sa sortie, Ma preuve d’assurance suscite une adhésion croissante d’année en année, et en 2020 on constate une augmentation de 400 % du nombre d’eSlips et de documents envoyés par rapport à 2019.
Assurance Economical, qui est reconnue pour offrir des solutions utiles aux courtiers et aux clients, demeure fidèle à cette promesse par sa décision de tirer parti de Ma preuve d’assurance.
« Ma Preuve d’assurance du CSIO nous permet d’offrir à nos clients une solution pratique lorsqu’ils doivent consulter leurs documents d’assurance en version numérique », explique Mme Lalkovic. « Cette avancée témoigne de notre détermination à améliorer sans cesse notre plateforme et à aider nos courtiers partenaires à donner à leurs clients des services fiables et novateurs. »
Pour en savoir plus sur Ma preuve d’assurance, regardez cette courte vidéo ou visitez notre site csio.com.
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À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO)
Le CSIO est l’association de normalisation nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs de services et de plus de 38 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions avec les consommateurs et le réseau des courtiers en surveillant l’élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques, telles que eDocs, Ma preuve d’assurance eDelivery et eSignatures. Le CSIO est responsable de l’exploitation de CSIOnet, un service réseau de courrier détenu par l’industrie. Le CSIO a des bureaux à Toronto et à Montréal. Pour en savoir plus, visitez csio.com.
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À propos d’Economical
Economical, Compagnie Mutuelle d’Assurance (« Economical » ou « Assurance Economical », incluant ses filiales lorsque le contexte le nécessite) est un des principaux assureurs de dommages au Canada, avec plus de 2,8 milliards de dollars en primes brutes souscrites annuelles pour l’année se terminant le 31 décembre 2020 et plus de 6,6 milliards de dollars d’actifs au 31 décembre 2020. Economical est une entreprise détenue et exploitée par des Canadiens qui répond aux besoins d’assurance de plus d’un million de clients.
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