Le programme de formation continue du CSIO a profité à 2 200 professionnels de l’assurance au premier semestre de 2020

(Toronto – 29 juin 2020) – Étant donné que la majorité des employés du secteur de l’assurance travaille à distance ces derniers mois en raison de la pandémie de COVID-19, le CSIO a pu soutenir les courtiers dans leur développement professionnel en leur offrant de la formation en ligne. Jusqu’à présent cette année, plus de 2 200 professionnels de l’assurance ont participé aux webinaires et aux cours d’apprentissage en ligne du CSIO.

De nombreux courtiers d’assurance ont eu de la difficulté à satisfaire aux exigences en matière de formation continue en raison de l’annulation ou du report de conférences et de cours en classe. Conscient de leur besoin, le CSIO a organisé plus de 20 webinaires sur des sujets numériques au cours des quatre derniers mois.

Ces offres répondaient à la demande des courtiers, qui voulaient des cours à distance gratuits et accrédités pour renforcer leurs compétences numériques. Pour les entreprises d’assurance, il est essentiel d’acquérir de la formation sur l’adoption de solutions numériques, qu’il s’agisse d’eSlips, d’eSignatures ou de la transmission de documents. Le CSIO offre gratuitement des webinaires et des cours aux membres des associations de courtiers provinciales.

Offre d’un nouveau cours sur les rançongiciels

Le CSIO est heureux d’annoncer l’offre d’un tout nouveau cours intitulé Les rançongiciels : ce que les courtiers doivent savoir. Ce cours en ligne est dirigé par M. Bill Malik, vice-président, Stratégies d’infrastructure, chez Trend Micro, qui donne souvent des conférences sur des sujets liés à la sécurité. Il comprend une étude de cas ainsi que des lignes directrices sur la façon de détecter les escroqueries courantes et les fraudes les plus récentes, en plus d’expliquer les points à prendre en compte pour sécuriser un réseau à domicile. Fort de cette dernière addition, le CSIO offre maintenant, à la demande, huit cours accrédités dans le cadre de son programme d’apprentissage électronique « Courtier Numérique ».

Il y a eu une forte augmentation des cyberattaques en 2020, car les criminels profitent de la pandémie mondiale pour commettre diverses escroqueries, en tirant parti des craintes de la Covid-19, des aides financières publiques et du fait que les réseaux à domicile sont moins sûrs. Le Centre antifraude du Canada signale qu’en juin 2020, près de 2 millions de dollars ont été perdus en raison d’escroqueries à la faveur de la Covid-19. De nombreuses firmes de courtage obligent leurs équipes à suivre les cours d’apprentissage en ligne du CSIO.

« La sécurité en ligne revêt une grande importance pour nous », indique Mme Maureen Kurenoff, présidente et chef de la direction de la société Growth Financial, en Colombie-Britannique. « Nous étions à la recherche d’une formation en cybersécurité, et les cours du CSIO sont très utiles aux courtiers. Leur contenu est facile à comprendre et convient à toute notre équipe. Nous avons recommandé à tous nos employés de suivre les cours sur les rançongiciels et la cybersécurité. »

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À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO)

Le CSIO est l’association de normalisation nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs de services et de plus de 38 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions avec les consommateurs et le réseau des courtiers en surveillant l'élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques, telles que eDocs, Ma preuve d'assurance eDelivery et eSignatures. Le CSIO est responsable de l'exploitation de CSIOnet, un service réseau de courrier détenu par l’industrie. Le CSIO a des bureaux à Toronto et à Montréal. Pour en savoir plus, visitez csio.com.

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