Le comité INNOTECH et le groupe de travail sur les API du CSIO font progresser les normes de données des API de l’industrie en mettant la dernière main aux exigences opérationnelles pour 40 nouveaux cas d’utilisation

(Toronto – 6 décembre 2022) – Le CSIO est heureux d’annoncer que le comité consultatif sur l’innovation et les technologies émergentes (INNOTECH) et le groupe de travail sur l’interface de programmation des applications (API) ont mis la dernière main aux exigences opérationnelles pour tous les cas d’utilisation sur la feuille de route de l’API 2022 du CSIO. Cela comprend 40 cas d’utilisation, dont dix chacun (énumérés ci‑dessous) pour les branches d’assurance automobile des particuliers, d’assurance habitation, d’assurance automobile des entreprises à tarification individuelle (AAETI) et d’assurance responsabilité civile générale des entreprises (RCGE) :

• Ajout de couverture/risque
• Modification des détails du paiement
• Création d’un premier avis de sinistre
• Création d’une soumission de devis
• Suppression de la couverture/du risque
• Obtention de l’état des demandes d’indemnisation
• Obtention d’un devis
• Modification des détails de la police
• Annulation de la police
• Confirmation de l’assurance

Le groupe de travail technique du CSIO utilisera les exigences pour créer des normes d’interface de programmation d’application (API) en format de notation objet Java Script (JSON) qui facilitent l’échange de données en temps réel lié à chaque cas d’utilisation entre les systèmes des assureurs et les systèmes de gestion de courtage (BMS). Le Comité consultatif INNOTECH et le Groupe de travail sur les API ont choisi le format JSON pour la norme API, car il s’agit de la plus récente technologie de pointe pour l’échange de données qui permet aux systèmes de partager plus rapidement que jamais de plus grandes quantités d’information. À défaut des normes API en JSON, les courtiers doivent accéder manuellement aux renseignements sur les clients par l’entremise du portail d’un assureur ou appeler l’assureur, un processus fastidieux qui complique le service aux clients. La définition des exigences opérationnelles est une réalisation majeure du Comité consultatif INNOTECH et de son groupe de travail, car elle appuie grandement le mandat du Comité consultatif qui consiste à améliorer l’expérience client dans le réseau des courtiers en favorisant l’avancement numérique.

« L’achèvement réussi de notre feuille de route de l’API 2022 constitue un jalon important dans les efforts de transformation de l’expérience client numérique du CSIO », a déclaré Derek Oke, vice président adjoint, architecte en chef à Travelers Canada. « Nous nous rapprochons de notre objectif ultime d’échange de données en temps réel entre les assureurs et les systèmes de gestion des courtiers grâce au travail acharné, à la collaboration et à la passion pour l’amélioration continue de ce groupe de travail. »

Les assureurs et les fournisseurs pourront bientôt télécharger et programmer les nouvelles normes dans leurs systèmes, ce qui leur permettra de communiquer plus rapidement et plus efficacement avec le BMS des courtiers. Les normes JSON (API) existantes et leurs guides de mise en œuvre sont accessibles dès aujourd’hui sur le site Web du CSIO.

Le CSIO félicite le Comité consultatif INNOTECH et les groupes de travail pour une excellente année! L’industrie est impatiente de voir comment elle profitera du succès de cette année pour accélérer davantage la mise au point de cas d’utilisation d’API en JSON en 2023.

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À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO)

Le CSIO est l’association de normalisation nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs de logiciels et de plus de 38 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions avec les consommateurs et le réseau des courtiers en surveillant l'élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour des normes et des solutions technologiques, telles que eDocs, eDelivery Ma preuve d'assurance et eSignatures. De plus, le CSIO est responsable de l’exploitation de CSIOnet, une plateforme sécurisée d’échange efficace de renseignements sur les polices à l’intention du réseau des courtiers. Les normes XML du CSIO sont autorisées par une licence de l'ACORD (Association for Cooperative Operations Research and Development). Pour en savoir plus, visitez csio.com.

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