La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est le premier assureur à obtenir du CSIO la certification eDocs pour la facturation
décembre 09, 2021 |
(Toronto – 9 décembre 2021) – Le CSIO félicite la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa d’être le premier assureur à obtenir la certification eDocs pour la facturation. Par l’obtention de cette certification, Wawanesa prouve que sa mise en œuvre des eDocs pour la facturation répond aux normes du CSIO. La certification permet l’échange fluide des documents électroniques (eDocs) de facturation entre les systèmes de Wawanesa et les systèmes de gestion (BMS) des courtiers partenaires.
Les eDocs de facturation permettent aux assureurs de partager avec les courtiers les informations de facturation des clients, sans lien avec une modification de police, par le biais de CSIOnet, une plateforme sécurisée sur laquelle les courtiers et les assureurs envoient et reçoivent des informations numériques. La solution d’avis électronique de facturation crée des flux de travail plus efficaces entre les assureurs, les courtiers et les clients en réduisant le besoin de documents papier, améliorant ainsi l’expérience client.
« En tant que membre du comité consultatif INNOTECH, je suis fier de la façon dont cette certification de pointe rendra les choses plus simples et plus efficaces pour nos clients et nos partenaires courtiers », a fait savoir M. Paul Memka, directeur de la livraison d’applications numériques pour la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa. « Nous avons vu de nos propres yeux comment la certification eDocs du CSIO simplifiait nos activités, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. Ce succès passé nous a incités à agir rapidement et à créer plus de valeur pour les courtiers partenaires et les clients en ajoutant les documents électroniques de facturation à notre répertoire. »
Les eDocs de facturation constituent un élargissement du programme de certification du CSIO, qui a connu une croissance considérable ces dernières années : les courtiers et les assureurs ont envoyé plus de 46 millions d’eDocs aux clients au cours de la seule année 2020. La certification atteste de la conformité d’un assureur ou d’un fournisseur aux normes de l’industrie lorsqu’il administre les eDocs, en plus de réduire les coûts et les risques liés à la mise en œuvre de la solution eDocs.
« Je félicite Wawanesa qui se distingue en étant le premier assureur à offrir à ses courtiers partenaires une solution d’avis de facturation électronique certifiée par le CSIO », a déclaré Mme Catherine Smola, présidente et chef de la direction du CSIO. « Le CSIO a mis en place un processus pour soutenir tous ses membres qui souhaitent numériser l’expérience de facturation de leurs courtiers et de leurs clients. Nous sommes déterminés à soutenir le processus de certification à chacune de ses étapes. »
Le CSIO offre également des eDocs pour l’indemnisation, outre ceux pour la facturation. Pour en savoir plus, regardez cette vidéo. Pour savoir en quelques minutes seulement les économies que votre maison de courtage pourrait réaliser en mettant en œuvre ces solutions, utilisez la calculatrice d’économies eDocs du CSIO en matière de facturation et d’indemnisation.
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À propos du Centre d’étude de la pratique d’assurance (CSIO)
Le CSIO est l’association de normalisation nationale du Canada des assureurs de dommages, des fournisseurs de services et de plus de 38 000 courtiers. Il est déterminé à améliorer la convivialité des transactions avec les consommateurs et le réseau des courtiers en surveillant l’élaboration, la mise en œuvre et la tenue à jour de normes et de solutions technologiques, telles que eDocs, Ma preuve d’assurance eDelivery et eSignatures. Le CSIO est responsable de l’exploitation de CSIOnet, un service réseau de courrier détenu par l’industrie. Le CSIO a des bureaux à Toronto et à Montréal. Pour en savoir plus, visitez csio.com.
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La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa
Fondée en 1896, la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’un des plus importants assureurs mutuels au Canada, avec un chiffre d’affaires annuel de 4,2 milliards de dollars et un actif totalisant 11,3 milliards de dollars. La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa, dont les bureaux de direction sont situés à Winnipeg, est la société mère de Wawanesa General, qui offre des produits d’assurance de dommages en Californie et en Oregon; de Wawanesa Life, qui offre des produits et services d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, qui distribue de l’assurance des particuliers et des entreprises partout dans l’Ouest canadien. Comptant plus de 5 700 employés, Wawanesa est fière de servir plus de deux millions de titulaires de polices au Canada et aux États Unis. Wawanesa redonne activement aux organismes qui renforcent les communautés dans lesquelles elle exerce ses activités, faisant des dons bien supérieurs aux normes d’excellence reconnues à l’échelle internationale en philanthropie d’entreprise. Pour en savoir plus, visitez wawanesa.com.
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